Informativa sulla privacy: cosa conserva King Cirox 2 dei vostri messaggi e della prenotazione

Con un primo messaggio ci consegnate tre cose: il vostro nome, il numero o l'indirizzo da cui scrivete, e tutto quello che dite sul viaggio, cioè il mese, il numero di ospiti, l'età dei bambini, la cabina che vorreste, l'hotel e il volo.

Una prenotazione ne aggiunge altre tre. La prima: il nome di ogni ospite esattamente come è stampato sul passaporto, con il numero del passaporto, circa una settimana prima della partenza. La seconda: eventuali allergie, diete, condizioni di salute o limiti di mobilità che scegliete di comunicarci, perché uno chef che non ne sa nulla non può cucinare tenendone conto. La terza: i dati del pagamento, cioè importo, data e nome di chi paga.

I numeri delle carte non arrivano mai a noi. Li digitate sulla pagina del gestore del pagamento, e noi vediamo soltanto che il pagamento è arrivato.

Dai bambini non raccogliamo nulla direttamente. Tutto ciò che sappiamo di un bambino, compreso il fatto che abbia meno di 3 anni e quindi viaggi gratis, ci arriva tramite l'adulto che prenota.

Ognuno vede la parte della prenotazione che gli serve per il suo lavoro, e niente di più:

• L'equipaggio: il capitano, il direttore di crociera e lo chef vedono chi dorme in quale delle sei città, da Malang a Madiun, più eventuali note su allergie o salute.
• Il parco e il porto: nomi e numeri di passaporto vanno al sistema di biglietteria SiOra del parco e alla lista passeggeri elettronica del porto, che confronta ogni carta d'imbarco con il nome del passeggero.
• L'autista: il vostro nome, l'hotel e l'orario del ritiro.
• Un hotel partner: nome e date, solo se prenotate la camera tramite noi.
• I gestori dei pagamenti: quanto basta per elaborare l'importo che inviate.

I vostri dati non vengono mai venduti, affittati o ceduti a nessuno per fini di marketing. Se un obbligo previsto dalla legge indonesiana ci impone di comunicare un dato, lo rispettiamo e ve lo diciamo, quando la legge lo consente.

Se chiedete un preventivo e poi non prenotate, dall'ufficio non esce proprio nulla.

I messaggi WhatsApp passano per WhatsApp, che Meta gestisce secondo le proprie condizioni. L'ufficio conserva la vostra conversazione, così chi vi risponde dopo sa cosa è stato concordato, dal consiglio sul volo alla tariffa. Le e-mail inviate a sales@kingcirox.com vengono inoltrate alla casella centrale dell'operatore e archiviate con la stessa prenotazione.

Questo sito usa solo cookie essenziali: i piccoli file che ricordano la lingua scelta e permettono a una pagina di funzionare. Non usa cookie pubblicitari né sistemi di tracciamento che vi seguono su altri siti.

I pulsanti WhatsApp e i link alle mappe degli hotel aprono servizi esterni a questo sito. Quei servizi applicano le proprie informative sulla privacy, su cui non abbiamo alcun controllo; leggetele, se la cosa vi riguarda.

Una nota pratica: la foto del passaporto mandata su WhatsApp resta in quella conversazione. Se preferite non lasciarla lì, scriveteci nomi e numeri come testo e chiedeteci di cancellare l'immagine dopo l'emissione dei biglietti del parco.