Politique de confidentialité : ce que le King Cirox 2 conserve de vos messages et de votre réservation

Un premier message nous transmet trois choses : votre nom, le numéro ou l’adresse depuis lequel vous écrivez, et tout ce que vous dites du voyage (le mois, le nombre de voyageurs, l’âge des enfants, la cabine souhaitée, votre hôtel et votre vol).

Une réservation en ajoute trois autres. D’abord, le nom de chaque voyageur exactement tel qu’il figure sur le passeport, avec le numéro de passeport, environ une semaine avant le départ. Ensuite, toute allergie, tout régime, tout problème de santé ou toute limitation de mobilité que vous choisissez de nous signaler, car un chef qui n’a pas été prévenu ne peut pas en tenir compte. Enfin, la trace du paiement : le montant, la date et le nom de la personne qui paie.

Les numéros de carte ne nous parviennent jamais. Vous les saisissez sur la page du prestataire de paiement, et nous voyons seulement que le paiement est arrivé.

Nous ne collectons rien directement auprès des enfants. Tout ce que nous savons d’un enfant, jusqu’au fait qu’il a moins de 3 ans et voyage gratuitement, nous vient de l’adulte qui réserve.

Chacun voit la partie de votre réservation dont son travail a besoin, et rien de plus :

• L’équipage : le capitaine, le directeur de croisière et le chef savent qui dort dans laquelle des six villes, de Malang à Madiun, et voient toute note sur les allergies ou la santé.
• Le parc et le port : les noms et numéros de passeport vont au système de billetterie SiOra du parc et au manifeste d’embarquement électronique du port, qui compare chaque titre au nom du passager.
• Le chauffeur : votre nom, votre hôtel et votre créneau de prise en charge.
• Un hôtel partenaire : votre nom et vos dates, seulement si vous réservez la chambre par notre intermédiaire.
• Les prestataires de paiement : de quoi traiter le montant que vous envoyez.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni transmises à qui que ce soit à des fins de marketing. Si une obligation prévue par le droit indonésien nous impose de communiquer un dossier, nous nous y conformons, et nous vous en informons lorsque la loi le permet.

Demandez un devis sans jamais réserver, et rien ne sort du bureau.

Les messages WhatsApp transitent par WhatsApp, service exploité par Meta selon ses propres conditions. Le bureau conserve votre conversation, pour que la personne qui vous répond ensuite sache ce qui a été convenu, du conseil de vol au tarif. Les e-mails envoyés à sales@kingcirox.com sont transférés vers la boîte centrale de l’opérateur et classés avec la même réservation.

Ce site ne dépose que des cookies essentiels : les petits fichiers qui retiennent votre langue et permettent à une page de fonctionner. Aucun cookie publicitaire, aucun pistage qui vous suit sur d’autres sites.

Les boutons WhatsApp et les liens de carte des hôtels ouvrent des services extérieurs à ce site. Ceux-ci appliquent leur propre politique de confidentialité, sur laquelle nous n’avons aucune prise ; lisez-la si la question vous préoccupe.

Un conseil pratique : une capture d’écran de votre passeport envoyée sur WhatsApp reste dans cette conversation. Si vous préférez l’éviter, envoyez les noms et les numéros sous forme de texte, et demandez-nous de supprimer l’image une fois les billets du parc émis.