Comment réserver une croisière à Komodo sur le King Cirox 2 : message, acompte, solde, embarquement

Une seule conversation WhatsApp réunit toutes les étapes. D’abord, vous envoyez la date, le nombre de voyageurs et soit la cabine voulue en open trip, soit la durée pour une croisière privée. Ajoutez l’âge des enfants et vos horaires de vol si vous les avez.

Ensuite, nous répondons par un devis écrit. En open trip, il indique la ville inscrite sur la porte et le tarif par personne ; en croisière privée, la tranche, les options et les droits du parc, chacun sur sa ligne. Tout ce que vous demandez en plus du tarif (un HiAce, un dîner sur la plage, un photographe) est chiffré dans le même message, ou pas du tout.

Troisième étape, vous versez l’acompte de 50 %. La couchette, la cabine ou le bateau est alors à vous pour ces dates, et la confirmation arrive dans la même conversation, avec la date du solde écrite noir sur blanc.

Enfin, le solde part 30 jours avant le départ, les données de passeport suivent une semaine avant l’embarquement, et vous atterrissez à Labuan Bajo la veille ; le jour du départ, on vous attend dans le hall de l’hôtel. En open trip, la voiture passe entre 10 h et 11 h, et le guide vous donne l’heure exacte la veille au soir.

On ne vous demande rien d’autre.

Deux paiements : 50 % pour bloquer la réservation, puis le solde, dû 30 jours avant le départ. Si vous réservez à moins de 30 jours, vous payez la totalité d’un coup.

Tous nos prix comprennent la TVA de 11 % : le montant du devis est celui que vous payez, hors frais de paiement. Les droits du parc, les rangers et vos achats à bord sont à part et se règlent au fur et à mesure. L’eau, le thé et le café de la fontaine, à côté du réfrigérateur vitré, n’en font pas partie : ils sont compris dans le tarif.

En croisière privée, l’acompte se calcule sur le prix de la tranche, plus les éventuels voyageurs au-delà de quinze. En open trip, il se calcule par couchette ou par personne. À l’intérieur d’une tranche, le prix de la croisière privée ne varie pas avec le nombre de voyageurs : un désistement ne le fait donc pas baisser.

Les règles d’acompte, de solde et de remboursement de cette page s’appliquent à toute réservation faite via ce site : le tableau ci-dessous, et les règles d’annulation au pied de cette page.

Lisez le tableau, puis payez.

Huit moyens de paiement, pour que vous choisissiez le moins coûteux. Un lien de paiement par carte bancaire, avec ses frais indiqués sur la facture avant paiement. Wise et Revolut, pour les virements depuis un compte étranger. PayPal, qui ajoute 7,2 %. QRIS pour les applications bancaires indonésiennes, Alipay, et WeChat Pay via un partenaire de paiement. Le virement bancaire en roupies.

Les paiements par carte passent par Stripe et Airwallex ; Visa, Mastercard et American Express sont acceptées. Nous ne demandons jamais vos coordonnées bancaires par WhatsApp ou par e-mail : le lien de paiement est le seul moyen par lequel nous acceptons une carte.

Chaque facture émane de PT Komodo Explorer Indonesia, NIB 1805260128363, la société qui gère ce bureau de réservation. Vérifiez ce nom sur la facture avant de payer. Si un message vous demande de payer un particulier ou une autre société pour un voyage sur le King Cirox 2, arrêtez-vous et écrivez-nous d’abord.

Dès que l’argent arrive, vous recevez un reçu dans la même conversation, avec le montant, le moyen de paiement et ce qui reste dû.

Commencez par le changement de date, il coûte moins cher. Changer de date ne coûte rien si vous le demandez un mois à l’avance au moins, soit 30 jours ou plus ; cela coûte IDR 500 000 entre 14 et 29 jours avant le départ ; à 13 jours ou moins, le changement devient une annulation.

Une annulation à 60 jours ou plus du départ vous rend 50 % du tarif. Entre 30 et 59 jours, 25 %. À moins de 30 jours, rien n’est remboursé.

Les remboursements sont versés sous 14 jours après l’annulation.

Pour les risques que ces règles ne couvrent pas (maladie, correspondance manquée, urgence familiale), la réponse s’appelle l’assurance voyage. Nous la recommandons à chaque voyageur, sans la vendre.

Un enfant de moins de 3 ans ne paie pas de tarif : il n’y a donc rien à rembourser ; à partir de 3 ans, il suit les mêmes règles que les adultes. Le tableau ci-dessous réunit tous les seuils.